SAP Customer Data Cloud

Construisez des relations client personnalisées, basées sur la transparence et le contrôle des données personnelles

La solution SAP Customer Data Cloud vous offre un point d’entrée unique pour vos données clients, garantit la cohérence de vos systèmes aux normes GDPR et permet d’utilisez les données récoltées pour de meilleures expériences digitales

Découvrez les 3 modules

Customer Identity Management

Identifiez, engagez et protégez vos clients

Consent management

Soyez transparents, gagnez des clients fidèles et protégez votre entreprise

Customer profile management

Construisez des profils clients uniques et unifié pour vos actions digitales

Customer identity management

Stimulez la conversion et l’engagement client

  • Création de formulaires de logins customisables en drag-and-drop
  • Enregistrement simplifié via les réseaux sociaux du choix du client
  • Accès sécurisé grâce au single sign-on, l’authentification multi-facteurs ou risk-based
  • Fonctionnalité d’alertes sécurité lors des fraudes et vol d’identité

Enterprise preference and consent management

Offrez la confidentialité et la confiance que les clients demandent tout en respectant les principes gdpr

  • Accès client et contrôle de leurs données en libre-service
  • Conformité de tous vos systèmes aux principes GDPR et application systématique du consentement et des préférences clients
  • Traçabilité des données de consentement et de préférences dans un emplacement de stockage prêt pour l’audit

Customer profile management

Ayez une compréhension plus profonde de votre audience pour un meilleur marketing contextuel

  • Transformation des données structurées et non structurées provenant de nombreuses sources en profils client unifiés et riches.
  • Segmentation précise pour vos campagnes marketing
  • Intégration avec vos solutions CRM, Marketing Automation, et DMP
  • Point d’entrée unique et sécurisé de vos comptes clients

Vos avantages

Offrez à vos clients un espace en libre-service pour la gestion de leurs données et consentement

Récoltez via des possibilités de login simplifiée, connectée aux réseaux sociaux et omnicanal des données structurée et non structurée sur vos prospects tout en étant RGPD compliant

Protégez les données de vos clients et prospects contre la fraude grâce à un coffre-fort numérique ultra-sécurisé

Réalisons ensemble votre projet !

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