Assistance à distance

Team Viewer est un outil qui permet au Service Desk CISEL de vous dépanner à distance.

Hébergement

Une infrastructure sécurisée pour vos données

CISEL offre des prestations de haute sécurité dans ses deux Data Centers de dernière génération et 100% suisses. Cette solution est adaptée à vos besoins métiers et garantit une évolution flexible.

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IAAS : Hébergement Data Centers suisses

CISEL met à votre disposition deux Data Centers situés en Suisse. Une distance de 30 km sépare les deux sites. Ils sont équipés de toutes les dernières technologies pour assurer une sécurité de haut niveau.

Sécurité de vos données

Vos données sont hébergées dans des salles privées. Les accès sont donnés exclusivement aux personnes autorisées. Les accès sont enregistrés.

L’alimentation électrique est doublée, des batteries et un générateur assurent la continuité en cas de coupures majeures.

La surveillance des lieux par vidéo et le monitoring des équipements sont faits 24h/24h et 365 jours par an.

Un système de détection de fumée et d’extinction incendie est en place.

Solutions de stockage et sauvegardes

CISEL propose des prestations de stockage de vos données sur des baies de dernières générations et vous assure une sécurité optimale. CISEL utilise la virtualisation du stockage pour assurer une disponibilité maximum. Vos données sont répliquées pour garantir la continuité.

CISEL propose différentes options :

 

  • Tiering automatique : les données seront toujours automatiquement stockées sur un support adéquat (pool performance, pool standard, pool archive)
  • Provisionning : Allocation de la capacité physique suivant les besoins réels
  • Déduplification : optimisation des espaces de données

Backups

CISEL propose de sauvegarder vos données avec des logiciels leaders du marché. CISEL assure une restauration rapide de vos données.

Différents types de backups proposés :

  • Backups de type fichiers
  • Backups de machine VM
  • Backups de type Bare Metal
  • Backups à chaud de base de données
  • Backups NDMP pour stockage NAS

SAAS : SAP Hosting

CISEL propose l’hébergement de solutions SAP sous différentes formes.

SAP Business One

SAP Business One est destiné aux petites entreprises. Cette solution facilite la gestion de votre activité, de la vente à la relation client, en passant par les finances et les opérations.

SAP Business Suite

SAP Business Suite pour les PME. Cette solution permet d’exécuter les principaux processus métier avec efficacité pour une productivité accrue.

 

SAP All-in-One

SAP All-in-One pour les moyennes PME. Cette solution de gestion intégrée (ERP) propose une couverture fonctionnelle riche et des outils décisionnels. Les modules sont disponibles pour beaucoup de secteurs d’activités. La solution intègre en standard les meilleurs pratiques métiers.

SAP HANA

Ces 3 solutions sont disponibles sur la plateforme standard ou également sur la plateforme In-Memory SAP HANA. Les ingénieurs système et applicatifs vous assurent une parfaite intégration de ces solutions.

Plan Reprise Activité

Le DRP joue un rôle primordial dans les systèmes d’information. CISEL organise régulièrement, sur demande, des tests de Disaster Recovery. Il peut vous aider à l’élaboration d’une solution de DRP.

Forts de leur expérience, les ingénieurs vous accompagnent pour l’établissement de votre Disaster Recovery Plan. Ils sont à même de documenter et tester votre DRP et de mettre en place une architecture similaire à la vôtre pour simuler un sinistre.

Actions

  • Mise à disposition de ressources dans les deux Data Centers
  • Allocation dynamique des ressources en fonction du besoin
  • Facturation à l’usage
  • Niveau de service

 

Le Disaster Recovery Plan peut également se faire pour une application spécifique (messagerie, ERP, applications métiers, ged, …).